12315投诉后商家不赔,能起诉吗?

黄山离婚律师 2025-04-16
可以起诉。依据《消费者权益保护法》等,商家应保证食品质量,异物存在属违约。不及时处理可能影响消费者健康,损害其合法权益。
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常见处理方式有协商、投诉12315、起诉。若协商和投诉无果,建议选择起诉,通过法律途径维护自身权益。
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可起诉。操作如下:1.收集证据,如异物照片、订单信息等;2.撰写起诉状,明确诉求和事实理由;3.提交至商家所在地或纠纷发生地法院;4.等待法院受理并遵循诉讼流程。

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